“管”是對實現(xiàn)移交委托管理的二次供水系統(tǒng)，進行運營、維護和管理，其主要包括設施的維護保養(yǎng)，到期設備的大修更換，二次供水設備的正常安全運行，水質(zhì)、水壓、水量符合國家規(guī)范標準規(guī)定，住戶計量水表的維護和周期檢定， 水費抄收平臺的建立和維護、水費的抄收，解決供水突發(fā)事件等，對用戶實行終身服務 “建管一體”簡單的講是指在建筑水系統(tǒng)建設或改造階段是工程承包人，在二次供水使用階段是房地產(chǎn)開發(fā)商或者業(yè)主委員會簽訂二次供水設施委托維護管理合同的被委托人，實行終身服務。

　　二次供水的管理方面(營運和維護〕

　　牢固樹立“優(yōu)質(zhì)供水、關愛健康、專業(yè)品質(zhì)、用心服務”的理念，積極搭建國內(nèi)先進的抄收服務平臺，實行網(wǎng)絡化管理，建立遠傳抄收監(jiān)控系統(tǒng)，完善服務手段;適時跟進簽訂“委托移交管理協(xié)議”和“用戶用水合同”，做到規(guī)范化和人性化服務，變被動服務為主動服務;建立切實可行的二次供水服務費結算機制，運用多渠道平臺方式結算，要讓用戶結算方便、快捷、滿意；加強設備日常運行的維護和保養(yǎng)，確保運行安全正常。

　　二次供水的業(yè)務拓展方面

　　在大力做好宣傳工作的同時,對業(yè)務的拓展采取的方法：一 是派員至供水公司客服中心與其共同辦公，做到三同步：“即業(yè)務同步洽談、設計方案同步確定、費用同步收取”。既方便了用戶,又提高了辦事效率。二是從項目在自來水公司辦理建設用水臨時戶的源頭開始介人，發(fā)放告知涵，一對一的簽收，告知相關要求及辦理程序，簽訂意向協(xié)議，確保業(yè)務的前期控制。三是建立項目跟蹤機制。自告知函發(fā)放之日起，對工程項目直至竣工驗收及工程款結算全過程實行跟蹤服務，確保項目按規(guī)范要求進行實施。四是分別建立了原建項目、已建成項目、在建項目、擬建項目的分類臺賬，按業(yè)務要求采集了全方位的信息資料，掌控項目的進度。五是堅持以公開、公平、平等、 互利、互惠的原則辦理業(yè)務。嚴格按國家規(guī)范和要求確定設計方案，工程預算出來后，與房地產(chǎn)開發(fā)商共同審核，對工程量、設備材料等 價格進行認定，雙方意見一致后簽訂建設施工合同，進行施工建設。