第一條 禁止盜用或者擅自轉(zhuǎn)供城市公共供水。

　　未經(jīng)城市公共供水企業(yè)同意，用戶(hù)不得擅自變更用水性質(zhì)。

　　第二條 城市環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等用水，應(yīng)當(dāng)向城市公共供水 企業(yè)辦理用水手續(xù)，設(shè)立專(zhuān)用水栓，安裝計(jì)量水表，并按有關(guān)規(guī)定與城市公共供水企業(yè)結(jié)算水費(fèi)。

　　第三條 建設(shè)工程施工用水，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)持《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》到城市公共供水企業(yè)辦理用水手續(xù)。

　　第四條 對(duì)計(jì)量水表準(zhǔn)確度有異議的，可向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)仲裁檢定。檢定合格的，由申請(qǐng)方承擔(dān)檢定費(fèi)，并按原計(jì)量數(shù)繳納水費(fèi);檢定不合格的，由被申請(qǐng)方承擔(dān)檢定費(fèi)和超出規(guī)定誤差標(biāo)準(zhǔn)的水費(fèi)。

　　異議期間，城市供水企業(yè)不得因用戶(hù)提出異議而停止對(duì)該用戶(hù)供水。

　　第五條 城市供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受用戶(hù)監(jiān)督。用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)有異議的，可向城市供水行政主管部門(mén)投訴。城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話,對(duì)用戶(hù)的投訴應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)答復(fù)。